近年来免税市场发展红火，旅游逛免税店成为常态，但中国中免却在2024年前三季度交出了营收利润均双位数下滑的成绩单，引发广泛关注。
中国中免发布的2024年前三季度业绩快报显示，营业总收入430.2亿元，同比减少15.38%，归属于上市公司股东的净利润39.2亿元，同比减少24.7%。从季度数据来看，一季度营收188亿，盈利23亿；二季度营收124.6亿，盈利9.8亿；三季度营收117.6亿，盈利6.4亿元，三季度同比减少52%。
中国中免主要从事以免税为主的旅游零售业务，旗下有北京机场免税门店、上海机场免税门店、海口国际免税城、三亚国际免税城等众多知名免税店。2024年前三季度，北京机场免税门店收入同比增长超140%，上海机场免税门店表现积极，但海南地区离岛免税商品消费却呈疲软态势。
免税店为何突然不好了？首先，市场趋势变化对中免影响深远。当前经济环境下，全球经济波动和不确定性增加，消费者消费意愿和能力受抑制，免税店作为非必需消费品销售渠道，销售额自然受影响。旅游市场变化也至关重要，全球旅游市场起伏，游客数量波动直接影响免税店客流量和销售额。
其次，前些年出国困难，消费需求转移至国内免税店，促使中免业绩激增。但随着市场开放，消费者又可自由出国旅游购物，部分需求流向海外。同时，电商化发展为消费者提供更多购买进口商品渠道，价格透明优惠，削弱了免税店竞争优势。
再者，今年日本等国家本币大幅贬值，商品价格按汇率换算更便宜，导致免税消费需求转移海外。且这些国家免税店不断加强竞争力，提供更多优惠活动、丰富商品种类和优质服务，进一步冲击国内免税店业绩。
然而，尽管短期内中免面临业绩下滑压力，但从长远看，免税行业依然充满机遇。免税店不仅是购物场所，更是城市文化与品牌魅力展示窗口。随着消费者追求个性化与高品质生活方式，免税店若能抓住趋势，结合自身优势创新升级，定能在市场中占据一席之地。未来，免税店行业如何应对挑战、把握机遇，值得持续关注。
